社員紹介 ～総務部～
Q 現在の仕事内容について教えてください。
社内で使うパソコンやハンディターミナルなどの情報機器や、プリンター等も含め電子機器の維持管理です。
情報機器は毎日の業務に欠かせませんので、追加でソフトウェアを入れたり、パソコンの不具合の連絡があればその対応をしています。
ネットワークにつながらなかったり、ソフトウェアごとに動作しない場合があったりするので、原因を突き止め復旧対策をし、社内の業務が円滑に動くようにしています。
Q あなたが働くうえで大事にしていることを教えてください。
情報システムは会社全体に影響しますので、不具合の場合は早く対応できるよう、また不具合を最小限に抑えるために、ひとつひとつ確実に進めるようにしています。
Q あなたの仕事は、社内やお客様になぜ必要とされているのですか？
社内のデータ処理を円滑に、効率良く進めるためです。
Q どんなときに「楽しい」「やりがいがある」と感じますか？
不具合が起きているときは、社内の業務が止まってしまいます。また定期的に社内パソコンの入替があるのですが、使用者にとってはそれまでとは勝手が変わって細かいことがわからなくなってしまったりすることがあります。それらの不具合や問い合わせに対応して、問題が解消され感謝してもらったとき、楽しさややりがいを感じます。
Q どんなときに「大変だ」「難しい」と感じますか？
また「頑張ってよかった」と思えるのはどんなときですか？
「大変だ」と感じるのは、パソコンなどの不具合対応で、原因がわからないときです。例えばネットワークにつながらないだけでも、原因はパソコンか無線機か等、何通りもありえます。それをひとつひとつ仮説を立てしらみつぶしに対策していくときは大変です。
「乗り越えてよかった」と思えるのは、未知の不具合に対応できた時です。以前、社内ネットワークが止まった時がありました。ウィンドウズのサーバーのアップデートと社内サーバーの相性が合わず、社内全体でネットワークが使えなくなったのです。先輩と一緒に調査し、サーバーを復帰させました。かなり重めのトラブルでしたが、多少なりとも復旧に貢献できたのではないかと思いました。今までの仕事の中でも一番印象に残っています。
Q これからどんな自分になりたいですか？
今後はシステム管理にも携わる予定のため、システムの開発・理解をしている上で他部署と打合せができる人を目指したいです。そのためには、他部署の業務への理解を深めていきたいと考えています。
